blog

Jan 21, 2024

Após reação negativa, Target se torna a última marca a mudar o marketing da Pride

Anúncio apoiado pela Target tornou-se a mais recente empresa a ajustar os planos para

Anúncio

Apoiado por

A Target se tornou a mais recente empresa a ajustar os planos de marketing de apoio à comunidade LGBTQ depois de enfrentar a reação de alguns clientes.

Por Jordyn Holman e Julie Creswell

Durante anos, o Pride Month, a celebração anual dos americanos LGBTQ, ofereceu às empresas uma oportunidade de marketing para aproveitar o poder de compra de um grupo com crescente influência financeira, política e social.

No entanto, embora esses esforços sempre tenham enfrentado alguma oposição, marcas e profissionais de marketing dizem que o atual ambiente político do país – especialmente em torno de questões transgênero – tornou as campanhas deste ano mais complicadas. Esta semana, a Target se tornou a mais recente empresa a repensar sua abordagem depois de enfrentar críticas por sua coleção Pride, que incluía roupas e livros para crianças, o que provocou indignação de alguns da direita.

O varejista transferiu seus expositores Pride - incluindo camisas de colarinho com listras de arco-íris, moletons amarelos com a inscrição "Not a Phase" e roupas e acessórios para bebês - das entradas de algumas lojas Target em todo o país e os colocou na parte de trás.

A Target disse estar preocupada "com as ameaças que afetam a sensação de segurança e bem-estar dos membros de nossa equipe durante o trabalho" depois que alguns clientes gritaram com os funcionários e jogaram mercadorias com o tema do Orgulho LGBT no chão.

Entre os itens que irritaram alguns clientes, estava um maiô de peça única, que pode ser dobrado - um maiô que tem material extra para a área da virilha para indivíduos que desejam esconder a genitália. Alguns críticos afirmaram erroneamente que o maiô estava sendo vendido para crianças; A Target disse que estava disponível apenas em tamanhos adultos. A coleção também inclui livros infantis sobre questões transgênero e fluidez de gênero.

Uma mulher gravou um vídeo do TikTok em uma loja da Target na segunda-feira, no qual ficou furiosa ao ver um cartão de felicitações que dizia "Que bom que você saiu" e um macacão amarelo que dizia "¡Bien Proud!"

"Se isso não lhe dá um motivo para boicotar a Target, não sei o que dá", disse ela.

Em um comunicado, uma porta-voz da empresa disse: "Dadas essas circunstâncias voláteis, estamos fazendo ajustes em nossos planos, incluindo a remoção de itens que estiveram no centro do comportamento de confronto mais significativo". Ela acrescentou que a empresa, que vende mercadorias do Mês do Orgulho há uma década, continua comprometida com a comunidade LGBTQ "e permanece com eles enquanto celebramos o Mês do Orgulho e ao longo do ano".

Embora a Target tenha dito que sua decisão foi tomada no interesse da segurança dos funcionários, muitos disseram que suas ações - junto com uma reação conservadora contra a Bud Light depois de trabalhar com um influenciador transgênero - podem alienar a comunidade que ela buscava apoiar. E aqueles que criticaram a Target e a Bud Light em primeiro lugar podem agora se sentir ainda mais encorajados a atacar iniciativas inclusivas de outras empresas.

"Estamos em um novo espaço aqui, com a segurança e a segurança dos funcionários sendo ameaçadas por políticas e propósitos", disse Vanitha Swaminathan, professora de marketing da Universidade de Pittsburgh. "Não posso dizer que você pode desconsiderar a segurança dos funcionários. Isso é muito importante para o que uma empresa deve fazer. Ao mesmo tempo, a Target ainda pode, do ponto de vista político, apoiar sua postura inicial. É triste ver isso chegamos a este ponto em nossas guerras culturais."

Campanhas de marketing no mês do orgulho gay em junho se tornaram rotina para muitas empresas, às vezes surgindo oposição. No ano passado, por exemplo, a Pizza Hut enfrentou pedidos de boicote depois de recomendar "Big Wig", um livro com artistas drag, como parte de seu programa de leitura de verão para crianças.

No entanto, empresas e profissionais de marketing dizem que o clima político torna este ano diferente - principalmente porque vários estados liderados pelos republicanos introduziram e aprovaram leis que restringem os cuidados de transição para menores e adultos transgêneros, e os direitos dos transgêneros se tornaram uma questão estimulante para muitos conservadores.